8 (34271) 2 45 94
г.Кунгур, ул.Советская, 26
Пн - Пт с 8:00 до 17:00

Практическое применение закона «О защите прав потребителей» в интересах предпринимателей

11 сентября 2018
Практическое применение закона «О защите прав потребителей» в интересах предпринимателей

 

 

 

 Программа дополнительного профессионального образования (повышения квалификации)


Семинар

«Практическое применение закона «О защите прав потребителей» в интересах предпринимателей.
Алгоритм юридической защиты от необоснованных требований потребителей»

 

 Дата ↓   Время ↓   Адрес ↓ 

11 сентября 2018

9:00 - 14:00

г.Кунгур, ул.Советская, 22, зал совещаний администрации Кунгурского района

 

 

 

Красильникова Светлана Владимировна

Эксперт по  правовому сопровождению  бизнеса . Практикующий юрист. Руководитель консалтинговой организации.

Цель семинара:

Повышение уровня компетентности предпринимателя, работающих в сфере оказания услуг населению и розничных продаж. Получение знаний и навыков, позволяющих давать юридически грамотный отпор необоснованным претензиям потребителей, а также - методов профилактики потребительского экстремизма.

 

Программа семинара:

Защита прав потребителей в России/Законодательство о защите прав потребителей в России.

Обзор изменений Закона о защите прав потребителей.

1. Требования Закона РФ «О защите прав потребителей» и практика его применения.

1.1. Предоставление потребителю информации о приобретаемых им товарах/работах/услугах.

1.2. Продажа товара потребителям.

1.3. Выполнение работ/оказание услуг потребителям.

1.4. Потребительский экстремизм.

1.5. Претензионное общение с потребителем/досудебное разбирательство/предотвращение судебных споров.

2. Постановления Правительства РФ:

  • Перечень товаров, на который не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замена аналогичного товара;
  • Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителей об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков;
  • Перечень товаров, надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену ...;
  • Перечень товаров длительного пользования, на которые изготовитель обязан установить срок службы; - Перечень товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению.

Иные акты.

3. Ответственность за нарушения потребительского законодательства.

4. Контролирующие органы в области защиты прав потребителей.

5. Виды ответственности.

6. Судебная практика. Практика Верховного суда РФ. Судебная практика по рассмотрению судами дел по Закону РФ «О защите прав потребителей», - подборку нормативной документации, образцы необходимых документов.

 

 

 

Семинар организован НО «Пермский фонд развития предпринимательства» по заказу Министерства промышленности, предпринимательства и торговли Пермского края в рамках государственной программы «Экономическая политика и инновационное развитие».

 

*Участие в мероприятиях Фонда бесплатное

 

 ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ УЧАСТНИКОВ ОБЯЗАТЕЛЬНА 

Тел: 8 (34271) 24 594

mail: fond-kungur@mail.ru

http://fondkungur.ru

С уважением, Зварич Наталья Ивановна // 89028026808

Директор МФПМП г.Кунгура

Представитель ЦПП г. Кунгура