8 (34271) 2 45 94
г.Кунгур, ул.Советская, 26
Пн - Пт с 8:00 до 17:00

Грамотная аргументация и работа с возражениями клиентов

25 апреля 2017, 10:00
Грамотная аргументация и работа с возражениями клиентов

Уважаемые предприниматели г.Кунгура и Кунгурского р-на,
приглашаем Вас на семинар

 

«Грамотная аргументация и работа
с возражениями клиентов»

 

 

 25 апреля 2017, начало в 10:00 

Ждем вас по адресу: ул.Советская, 26 , 3 этаж (Бизнес центр, конференц зал)

Бизнес-тренер: ЧЕРНОВАЛОВА Галина Алексеевна

 

 

Программа семинара:

  • Основы убедительной речи: основные принципы и коммуникативные эффекты. Построение правильных речевых конструкций. Характеристики речи: основное и важное.
  • Искусство задавать вопросы и отвечать на них. Правильное распределение вопросов в процессе диалога с клиентом. Практика: выявляем формы вопросов, которые даются нам легко и которые «хромают». Делаем выводы – какой из этапом продаж страдает больше всего. Расставляем приоритеты.
  • Техника активного слушания - как быстро стать «своим» и быть максимально убедительным.
  • Техника аргументации. Проработка техники для своего бизнеса.
  • Работа с возражениями. Осознание возможных причин возражений и работа с истинными из них. Многообразие вариантов на дальнейшую работу под специфику вашей компании.
  • Имитируем реальные ситуации вашего бизнеса. Разбор «полетов».
  • Книга продавца: в помощь новичку и профессионалу.

 

 

 


ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ТРЕНЕР, БИЗНЕС – ТЕХНОЛОГ:

ЧЕРНОВАЛОВА Галина Алексеевна

Научный сотрудник ПНИПУ

Руководитель направления «Корпоративный тайм-менеджмент» ИПК РМЦПК.

Преподаватель программы МВА и Президентской программы.

Участник Российской Ассоциации специалистов и экспертов управления знаниями «KM Aльянс»

Основатель профессионального сообщества ExperTeam.

 

В сфере бизнеса 17 лет:

Портрет компаний-клиентов – более 150;
Опыт управленческой деятельности;
Опыт продаж.

 

Методика преподавания:

Отработка полученных навыков через игровые ситуации, кейсы, практические задания; использование видеоматериала, анализ и рекомендации; видеозапись с последующим разбором; раздаточный материал и презентация. Предтренинговая диагностика. Сопровождение группы в режиме консультаций (после тренинга), проведение посттренингов.

 

Специализация (тренинги, семинары, консалтинг):

* «Мастерство коммуникации», «Деловые переговоры»;

* «Ключевые компетенции руководителя», «Корпоративная и деловая культура»;

* «Технология продаж и психология общения с клиентом» (прямые и телефонные);

* «Самопрезентация, публичные выступления»;

* «Управление персоналом»;

* «Командообразование», Верёвочные курсы;

* «Лидерство и управление командой»;

* «Тайм-менеджмент», «Технологии повышения личной эффективности»;

* «Имидж и этикет делового человека»;

* «Управление конфликтами», «Стрессоустойчивость и уверенность в себе»;

* «Управление манипуляциями», «НЛП для бизнеса»;

* Ассесмент.

 

Высшее образование:

* Специальность «Менеджмент организации».

* Специальность «Промышленное и гражданское строительство».

Сертификат бизнес-тренера:

* ИППК «ПРОФЕССИОНАЛ», г.Москва, «ТРЕНИНГ ТРЕНЕРОВ: ИНТЕНСИВ».

Повышение квалификации за последние 4 года:

* Диплом о профессиональной переподготовке по программе «Директор по развитию организации». г.Пермь.

* Диплом о профессиональной переподготовке по программе «Развитие персонала организации». г.Пермь.

* Cambridge ESOL Entry Level Certificate in ESOL International (Business English). Entry 2.

* Сертификат повышения квалификации по программе «Инновационные образовательные технологии», апрель-май 2013, г. Брайтон, Великобритания

* Сертификат участника тренинга Д.Атерлея «Эффективные инструменты для достижения высоких результатов. Моделирование достижения»

* Сертификат о прохождении мастер-класса Р.Гандапаса «Идеология лидера – идеология победы», г.Пермь

* Сертификат о прохождении тренинга А.Деревицкого (Киев, серт. TACIS) «Персонализация продаж», г.Пермь

* Сертификат участника семинара для преподавателей российских программ МВА по курсу «Использование тренинговых методик в программах бизнес-образования», г.Москва.

* Сертификат участника семинара для преподавателей российских программ МВА по курсу «Управление знаниями» (г.Москва).

* Свидетельство повышения квалификации по программе «Развитие инновационного потенциала руководителя», г.Пермь.

* Сертификат о прохождении тренинга М.М.Пелехатого «Манипулятор», Институт нейролингвистического программирования, г.Москва

* Сертификат участника семинара «Техника перехвата и удержания управления» и тренинга «Управленческие поединки» по авторской технологии В.Тарасова, г.Пермь.

* Сертификат участника мастер-класса Игоря Манна «Эффективный маркетинг без денег. Совсем без денег» г.Пермь.

 

Живи-управляя.рф

g-chernovalova@yandex.ru

тел. 8-91288-68860, 277-00-68

 

Клиенты тренера:

ЗАО «КЭС-Мультиэнергетика», Салон красоты TONI&GUY, Тур. Фирма «Чемодан, ООО «Краснодеревщик», Аптека «36,6», Салон «Оптика», ООО НПФ «Современные технологии», ООО «Техносервис», ООО «Автотрейд», ООО «ОА «Шериф-Безопасность» (г.Пермь, г.Березники), ООО ФС «БТТ», ИПК РМЦПК, Мебельный салон ИП Сакакев Д.Ю, Салоны продажи одежды, ООО «Торговый дом «Урал ПАК»», ООО «ТД «Монолит» (оптово-розничная торговля строительных и отделочных материалов), г.Верещагино, ООО «АСБП», ООО «Квадро», ООО «СуперСтрой» (г.Кунгур), «Консоль» - продажа программных продуктов (г.Березники), «Директ Мейл Сервис», Законодательное собрание, ООО «Скоми Ойлтулз (РУС) (г.Москва)», ЭКС АВТО, Западно-Уральский банк Сбербанка РФ г.Перми, «АвтоПрестиж», Санрайз-ПРО, ОАО «Завод железобетонных и строительных конструкций», ООО «Техкомплектация-Пермь», «НИВА», ОАО «Галургия», ООО Завод «Стройдеталь № 6», ООО «Эксперт-аудит», Система потребительской кооперации. Крайпотребсоюз, ООО «PAN CITY GROUP», ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ», ОАО «ЕРГАЧ», ООО «Уралнефтегаз» (г.Лысьва), Очёрский машиностроительный завод, ЧП «Дом дверей» (г. Курган), ООО «Ильком», ООО «Пермодежда», ООО «ЛУКОЙЛ»-Пермь, Урай, ООО «Перспектива», ЗАО «Прогрессия (Полазна), «Дав Авто», ИЦ «Yoke», «Союзкондитер», ООО «Сателлит-Сервис» (г.Березники), ООО «Буровая компания «Евразия»», ОАО ПНППК, ООО «Система», «БизнесМарк», Пермская фондовая компания, ОАО АКБ «Урал ФД», ООО «ЛИДЕР-инжиниринг», ОАО «АК Лысьвенский металлургический завод», ООО КБ «Ренессанс кредит», ООО «Химпром», ЭКС «Каркотранссервис», Нефтьсервисхолдинг (Казахстан), ООО «Лифт-сервис», ООО ЛУКОЙЛ-Пермнефтеоргсинтез, ОАО «Пермский моторный завод», ООО «Санфрут», ООО «Эко-Дэйт», торговая сеть «Лента», ООО «Таврида-Электрик», ООО «КУБ Стройкомплект», проектно-строительная компания «Каскад-строй», Администрация г.Перми и Пермского края, ТД «Фокус, ООО Сфайрос», ООО «Гранд», ОАО «КС-Прикамье», ОАО «Российская инновационная топливно-энергетическая компания», ОАО «ПермНефтеГаз», «Профессионал», Колизей, Стиль ЖИ, ОАО «Редуктор ПМ», Сатурн-Р, IT-парк, ОАО «РИТЭК», ООО «ЭнергоГазПроект», Администрация губернатора Пермского края.

 

РЕГИСТРАЦИЯ СЛУШАТЕЛЕЙ:

тел: 8 (34271) 2 45 94

e-mail: fond-kungur@mail.ru

При регистрации сообщите специалисту наименование организации или ФИО предпринимателя, вид деятельности, полное ФИО участника, ИНН, контактный номер телефона и e-mail.